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管理学原理告诉我们，管理的基本职能是计划，组织，指挥和协调和理制。在完成这一系列职能过程中，管理者不可能仅仅靠行政命令与简单要求，最为行之有效地方法是做个体思想工作。多年实践使我体会到：思想工作是一门科学，需要适时适度，循循善诱，思想工作是一门艺术，需要真诚投入，深入浅出。成功的思想工作，不仅使当事人改变观念、不背包袱、积极工作，也使思想工作者体验到成功的喜悦，创新的快乐，从而乐于与人沟通、理解，形成共识、创造性的工作。
L是调入我园一年多的中年积极分子，入党愿望十分迫切，在考察了各方面表现后，党支部着手进行了入党前的外调工作，但在调查中，不少同志都反映L存在奉上欺下、私心较重的问题。支部书记小王按照组织考察手续婉言转告她，这下L火冒三丈，情绪明显低落，闹起了思想情绪。我感到：必须从侧面的角度帮助L认识自己问题的所在，才能解决问题。我让她叙述自己的心情，家庭环境，成长过程，进入"本溪"之后，自己的变化。我随即肯定了她的自我评价，并分析由于家庭环境、人到中年、个性性格等因素造成了这些问题，大家对你有这种评价并非杜撰捏造。客观的分析使她冷静下来思考，我又顺势鼓励：党支部对你进行入党前的考察，说明你在本溪变样了，以前的问题改进了，我们觉得你离党员标准靠近了，但还需要时间接受党支部的考验，让时间来说话，让自己的行动来说话。这番谈话使她心平气和了，从那以后，她又振作了精神，一如既往的积极工作，一年多后，党支部终于接纳了她。我感到由衷的高兴，更为这位同志能真心认识自我，改变自我而欣喜不已。
在多年的管理实践中，遇到过数不清的这类事例。我喜欢这种心的碰撞，真实的沟通，在思想工作中不断地完善自我，超越自我，我的成长离不开这种心灵的交流。
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