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管理案例及评析9:成功的批评

2014-11-8 11:01| 发布者:雯雯| 查看:12301| 评论:0

摘要:某日,一位母亲找到园长激动地说:“昨晚我儿子画画,一边画一边嘴里嘀咕:‘培养了一个超级混蛋,……哈,超级混蛋……’我问他从哪儿听来的,他说是小B老师说他的。晚上我一看孩子的裤衩上还有屎。老师居然讲这样 ...
    某日,一位母亲找到园长激动地说:“昨晚我儿子画画,一边画一边嘴里嘀咕:‘培养了一个超级混蛋,……哈,超级混蛋……’我问他从哪儿听来的,他说是小B老师说他的。晚上我一看孩子的裤衩上还有屎。老师居然讲这样的话,照顾孩子这么差,真是枉为人师……”听了她的话,园长很震惊,多年的工作经验告诉她:家长不到万不得已,是不会轻易找园长反映老师的问题的。园长诚恳地道歉说:“对不起,我没有教育好我们的老师。这话对您的伤害太大了,您希望这件事怎么解决呢?”家长说:“这园挺好的,其实我也不想让孩子退园,可我希望教育教育那位老师!”园长说:“我了解一下情况,然后再做处理,您看成吗?”家长答应后走了。
    园长将小B老师我到办公室,小B申辩说:“这孩子入园两个月了,从不蹲茅坑解大便,每次都拉地上五六堆。这次我一着急把他拽到茅坑上,随口说出那句话。”园长严肃地批评她:“你讲的话、你做的事,严重地违背了教师的职业道德,你反思一下,写份检查认清问题再进班工作!”
    检查很快交了上来,字里行间流露出悔意,园长让她马上找家长承认错误。第二天,那位母亲拉着园长的手说:“园长,千万别处分小B老师啦!我昨天也太激动了,其实我也有没教育好孩子的责任。昨天小B老师向我承认了错误,年轻人犯错误,有情可原,咱们看她以后的行动吧!”
    园长又安排小B老师在大会上做检查,请全园教职工讨论:幼儿教师应怎样爱孩子。通过讨论,大家清楚了幼儿教师既要有爱孩子赛妈妈的情感,又要有爱孩子超过妈妈的理智。大家对小B进行了具体的帮助。
    最后园长告诫小B老师:“一定要记住这个教训!”小 B老师按受了警告处分,一周后重回到幼教岗位,以后再也没有犯类似的错误。园里教师的教态发生了显著的变化,坏事变成了好事。
分析与思考
评析一∶
    批评、惩罚是对错误行为的否定,是思想教育的一种辅助方法。
    处理小B老师的方法很多,这位园长采用个别教育和集体教育相结合的方式,利用集体的舆论组织教师一起讨论:教师应怎样爱孩子?教师的爱与母爱有什么不同?老师们互相启发,达到了帮助小B老师提高觉悟、帮助全园教职工提高思想认识的目的。
    批评惩罚不可多用,但恰当使用也能收到事半功倍的教育效果。
评析二:
    本案例看似小题大做,其实不然。从整个案例始末可以看出以下三点内涵:
1.园长能及时抓住问题,认识到小事不“小”,从而及时解决,收到良好效果。这说明做好一个领导,必须有敏锐的观察力和抓关键问题的能力。
2.园长及时地将个别教育与集体讨论相结合,这也说明园长有很好的公关知识,既做到教育了自己人,又达到了宣传本园要求严格的意图。可谓“自己做好,他人知晓”,这也就让该园名声远播了。
3.必要的批评始终不可少,适当的惩罚更是良好行为的加固剂。当然批评要恰到好处,让人心悦诚服。惩罚更应酌情而定,做到以儆效尤、适可而止。
案例编写、评析一景玲评析二乔永平




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